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F.A.Q

La Scientibox

Scientibox est un coffret pédagogique pour découvrir la science en s’amusant. Elle est disponible sur abonnement exclusivement.
Scientibox se décline chaque mois autour d’un thème différent et propose des expériences scientifiques à réaliser chez soi, des activités ludo-éducatives et un magazine complet (avec des explications, des jeux, des expériences, des interviews etc.).
La Scientibox est conçue pour les enfants à partir de 9 ans et plus. Tous nos thèmes, expériences et activités ludo-éducatives sont développés dans l’optique de convenir à cette tranche d’âge. Cependant, il est possible que certaines expériences demandent  impérativement une présence parentale.

L’abonnement

Vous pouvez vous abonner à la Scientibox en cliquant sur l’onglet boutique et en sélectionnant l’abonnement que vous désirez.

Il existe deux types d’abonnements :

–       L’abonnement libre :

Ce service permet de vous abonner au service d’envoi mensuel de la Scientibox. Si vous souscrivez à l’abonnement libre, vous acceptez un prélèvement mensuel d’un montant défini lors de la commande initiale. Ainsi, tant que perdure l’abonnement, vous serez prélevé de la somme définie automatiquement chaque mois.

–       Les formules prépayées :

Ce service permet de vous abonner à la Scientibox pour un nombre de mois donnés. Il est possible de s’abonner pour une durée d’1, 2, 3, 6 ou 12 mois. Le paiement de cet abonnement sera effectué en une seule fois lors de la souscription. La première box sera envoyée après réception de ce paiement.

Effectivement, il est possible d’offrir l’abonnement via une carte cadeau pour une durée d’1, 2, 3, 6 ou 12 mois. La démarche est similaire aux formules prépayées. Le paiement de cet abonnement sera effectué en une seule fois lors de la souscription. La carte cadeau avec un code unique vous sera alors remise par mail ou par courrier (+1 €) (il est également possible de l’envoyer directement au destinataire du cadeau), permettant au futur abonné de recevoir sa première scientibox quand il le souhaite en l’activant directement sur notre site.
Non. La Scientibox change chaque mois ; la première box que vous allez recevoir correspondra à celle du mois de votre commande ou à une box antérieure en fonction des stocks disponibles.
Les anciennes Scientibox sont en vente sur le site tant qu’il y a des stocks disponibles. Il vous suffit donc de passer commande dans notre boutique.
Seuls les clients bénéficiant d’un abonnement libre peuvent se désabonner.

Il est possible de mettre terme à votre abonnement mensuel à tout moment via l’espace « mon compte ». Nous n’effectuons pas de remboursement sur les formules prépayées. Afin de ne pas recevoir la Scientibox du mois suivant (et donc d’être débité pour cet achat), veillez à vous désabonner avant le 28 du mois.

Livraison

Le service d’envoi de box couvre uniquement la France Métropolitaine.
Les scientibox sont expédiées deux fois par mois: la première fois entre le 5 et le 10, puis une seconde fois entre le 20 et le 25.  Pour toute commande passée après le 25, vous recevrez la scientibox du mois suivant.
Cependant, il vous est toujours possible de commander une de nos anciennes Scientibox séparément (en fonction du stock disponible).
Les frais de port de la Scientibox en colieco coûtent 4 euros par mois et sont valables pour tous les abonnements. Cependant, cela n’inclut pas le suivi de commande. Il vous est également possible de commander votre Scientibox en colissimo pour 7,5 euros par mois.
Notre responsabilité n’est pas engagée pour les retards de livraison et les conséquences qui pourraient en découler. Cependant, dans le cas où le colis nous serait renvoyé, une seconde livraison sera effectuée. Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur il n’y aura pas de nouvelle expédition et le montant de la commande ainsi que les frais de livraison supplémentaires seront débités.
Il n’existe pas de suivi de colis avec notre service de livraison coliéco. Cependant pour toute commande effectuée avec le service colissimo, le suivi en ligne est possible. Pour toute information sur votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse contact@nevertoogeek.com.

Autres

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